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Como construir uma Experiência de Marca memorável

O primeiro passo para conseguir oferecer uma boa experiência ao seu cliente é perceber o que acontece atualmente: quais os touchpoints pelos quais o cliente passa e, a partir daí, perceber o que pode ser melhorado.

De forma a perceber a importância deste “exercício” recomendámos a leitura deste artigo Squadra.

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Construa uma marca que vende

Atualmente, os ciclos de renovação e inovação são mais curtos e, muitas vezes, a decisão de compra é feita pelo menor preço.

Estando os clientes cada vez mais exigentes e o mercado caracterizado pela híper concorrência, como é que a sua empresa se irá destacar?

Para a resposta a esta pergunta recomendámos a leitura deste artigo Squadra.

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Quando o cliente compra, escolhe a sua marca?

“Em mercados saturados e de grande procura, não basta sermos excelentes, temos de ser únicos.”

Veja este artigo de opinião de Rafael Cerveira Pinto, Managing Partner da Squadra.

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Fusão de marcas: um caso de sucesso

Relativamente a processos de gestão de marca, na Squadra ajudámos gestores e líderes de negócio a redefinir o modo como as suas empresas se apresentam ao mercado, através da construção de uma estratégia de marca vencedora. Para esta finalidade, é necessária a passagem por três etapas fundamentais: ecossistema de marca, estratégia de marca e execução.

Assim sendo, é normal perguntar-se: “como é que tudo isto funciona na prática?”. Por isso mesmo, partilhamos a resposta neste artigo Squadra.

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Que fatores conduzem à miopia de marca?

Na perspetiva da consultoria, o mindset dos gestores e a forma como leem e interpretam o valor da marca, é fundamental para se iniciar um processo de alavancagem, em negócios B2B e B2C.

Nesse sentido, ilustrámos, no artigo Squadra, quais os principais fatores que conduzem à miopia de marca, de forma a poder contorná-los.

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O “perigo” do pensamento tático

Na sua empresa costuma tomar decisões a curto ou a longo prazo?

Se tende a centrar as suas energias com o que é urgente, esquecendo-se do que é realmente importante – o valor da sua marca! – será de leitura obrigatório o nosso artigo.