Atualmente, ao falarmos de Marketing falamos também, inevitavelmente, de tecnologia. Ao nível das campanhas e ações de marketing, é a envolvência tecnológica e a integração entre as diferentes plataformas, que definem o seu sucesso.
Num mundo que evolui num ritmo cada vez mais acelerado e com clientes cada vez mais exigentes, a tecnologia é a única forma de acompanhar o ritmo e conseguir responder com brevidade às necessidades dos clientes.
Inteligência de Marketing: a base da arquitetura tecnológica
Na base de qualquer arquitetura tecnológica de Marketing deve estar a inteligência de marketing. Cada campanha deve melhorar a sua inteligência e promover a melhoria e otimização dos parâmetros controlados.
Deve sempre trabalhar, ao longo do tempo, para se alcançar a máxima eficiência. As campanhas deverão conter obrigatoriamente algum grau de automatização e as técnicas de Machine Learning deverão ser aplicadas de forma contínua com o objetivo de calibrar os parâmetros para que, no futuro, se transformem em análises preditivas – inteligência artificial.
Com o passar do tempo, a inteligência artificial vai fazer com que a sua empresa continue a vender com menor esforço, simplesmente devido à otimização dos processos e recursos.
Claro que toda esta sofisticação necessita de plataformas e profissionais capazes, que dominem ferramentas de Automação de Marketing, como por exemplo, o Zoho, o HubSpot ou até o Mailchimp. Qualquer ferramenta destas, ou outras da mesma categoria que existam no mercado, são essenciais para conseguir promover campanhas de forma eficiente e com a frequência adequada. Quando são combinadas com plataformas como CRM, temos o enquadramento perfeito para que exista um total alinhamento entre Marketing e Vendas, que irá traduzir-se em mais vendas para a sua empresa.
Ferramentas Digitais para entrar na era do Marketing Tecnológico
- Analytics – Google Analytics, Data Studio, PowerBI – Estas são ferramentas essenciais para conseguir extrair insights sobre o que está a acontecer com o seu negócio e sobre o seu público através da análise de reports e dashboards. Apenas desta forma conseguirá fazer evoluir o seu negócio e fomentar a inovação – através da análise dos dados.
- Website – WordPress, Squarespace – Ferramentas de CMS – Content Management System – são fundamentais para qualquer empresa atualmente. Permitem criar e gerir websites sem poucos, ou nenhuns, conhecimentos de programação.
- SEO – A otimização SEO (Search Engine Optimization) do website é o que fará com que novos clientes tomem conhecimento da sua empresa através do digital, nomeadamente de pesquisa em motores de busca como o Google ou o Bing. Garantir que o seu site aparece nos primeiros resultados de pesquisa é meio trabalho feito para que consiga captar leads que estão à procura de empresas como a sua que resolvam alguma das suas necessidades.
- Paid Media – Google Ads, Facebook Ads – O Paid Media é uma das formas mais rápidas de gerar leads através do digital, mas também uma das mais dispendiosas. Duas das ferramentas que poderá usar para veicular anúncios pagos são o Google Ads ou o Facebook Ads. Para perceber qual delas deve usar, deverá pensar onde se encontra o seu público-alvo.
- Automação de Marketing – Zoho, HubSpot, Mailchimp – São ferramentas de Automação da jornada do cliente, desde que interage a primeira vez com a sua empresa, até à conversão em venda. Funcionam como um gestor de comunicação digital virtual eficiente. Claro que para o seu bom funcionamento e sucesso é necessário que haja um profissional de Marketing, com conhecimentos em tecnologia, a fazer a sua gestão e a garantir a automatização dos processos. Ter uma boa ferramenta tecnológica é apenas parte da equação.
A utilização das ferramentas tecnológicas juntamente com a capacidade de geração de conteúdo relevante que gera conhecimento – o content marketing – deverá ser capaz de gerar leads qualificadas, que deverão ser passadas à equipa de vendas para que faça o seu seguimento e acompanhamento até à conversão em cliente.
Idealmente, a equipa de marketing deverá ser autofinanciada, através da geração de leads qualificadas que serão tratadas por vendedores experientes e bem treinados e que, assim, irão aumentar as vendas da empresa.
A missão da inteligência de marketing deve ser construir campanhas e ações de marketing absolutamente eficazes. Estes profissionais devem perceber quais os elementos que podem ser testados e otimizados – como calls-to-action, mensagens, imagens, etc. – e acompanhar a medição dos KPI ao longo do tempo para aumentar cada vez mais a eficiência das campanhas.
Traga a Inteligência de Marketing para a sua empresa
A inteligência de marketing pode parecer algo apenas para grandes empresas ou organizações muito sofisticadas, mas não é. Atualmente existem ferramentas tecnológicas adequadas para empresas de várias dimensões e setores, sendo essencial contar com especialistas que ajudem a traçar a melhor estratégia para que a inteligência de marketing seja construída a longo prazo.
A Squadra é uma consultora com uma metodologia que integra estratégia, marketing e vendas, focada no desenvolvimento do seu negócio. Somos especialistas em consultoria de estratégia e marketing. Entre em contacto connosco e entre na era do marketing tecnológico.