No futuro apenas as empresas que desenvolverem as suas marcas, apostarem na inovação em marketing e responderem melhor ás dinâmicas do mercado, conseguirão diferenciar-se e vencer no mercado!
Assim, cabe aos gestores orientarem o seu foco para a criação, desenvolvimento e lançamento – de novos produtos e serviços, de forma ágil e rápida. O processo para o fazer com sucesso deverá estar assente nos seguintes pilares:
# Pilar 1: imersão no mercado
- Analise de forma atenta e exaustiva a envolvente contextual e a indústria em que se insere, nomeadamente a rivalidade competitiva e as práticas dos principais players (concorrentes);
- Entreviste, dialogue e converse com stakeholders do negócio (clientes, parceiros, fornecedores, etc.), incluindo colaboradores de diferentes departamentos da sua empresa;
- Combine os insights (contributos relevantes) externos com o conhecimento interno da empresa;
- Sintetize a informação recolhida e identifique os principais insights que conduzirão a novas oportunidades de negócio;
- Explore as novas oportunidades de negócio e teste novos conceitos de produtos ou serviços, através de entrevistas com amostras de clientes/consumidores (atuais e potenciais).
# Pilar 2: criatividade / pensamento criativo
- Promova o desenvolvimento de sessões criativas, com um grupo de trabalho nomeado para o efeito, como suporte à criação de novos conceitos de produtos e serviços. Realize o agendamento das sessões e enfatize a sua importância perante o grupo de trabalho e a restante organização;
- Promova a facilitação e orientação das sessões recorrendo a convidados externos, especialistas em técnicas e modelos de criatividade;
- Crie um ambiente próprio para o decorrer das sessões criativas, enriquecendo o espaço com meios e recursos didáticos de suporte às atividades;
- Crie um ambiente de abertura à inovação, promovendo atividades e ferramentas (ex: plataformas colaborativas) que facilitem a recolha de ideias externas.
# Pilar 3: processos, planos e sistemas de apoio
- Identifique as competências-chave, recursos e sistemas de suporte ao desenvolvimento e lançamento dos novos produtos ou serviços;
- Crie planos de desenvolvimento e de lançamento para cada novo produto ou serviço. Avalie a evolução do projeto com base em indicadores pré-definidos;
- Defina como comunicar, envolver e motivar os colaboradores perante o novo produto/serviço;
- Suporte-se de plataformas ou outras tecnologias de gestão de projetos.
Caso de sucesso – Aveleda
Desafio
Em 2015, a Aveleda apresentava uma baixa dinâmica em inovação de marketing, tendo em conta o portefólio de produtos.
Por isso, perspetivavam criar um programa de gestão de inovação que, a partir de uma “folha em branco” e de um benchmark nacional e internacional, fosse possível identificar uma shortlist de novos conceitos de vinhos ou bebidas à base de vinho.
Programa de estratégia de inovação
A Squadra integrou um grupo de trabalho interno para a criação de um novo produto.
Resumidamente, estas foram as principais fases do processo de inovação:
- Definição de tarefas e atividades;
- Benchmark e seleção de novos conceitos com mais potencial no mercado;
- Definição de shortlist;
- Desk Research;
- Entrevistas aos distribuidores nacionais e internacionais;
- Research aos novos conceitos;
- Seleção do conceito vencedor.
Solução
Como resultado, em 2016, a Squadra apoiou a conceptualização do novo conceito da nova Sangria Casal Garcia e o consequente briefing a uma agência para apoio ao lançamento no mercado:
- Produto
- Packaging
- Plano de lançamento
- Internacionalização
Gostou do que leu?
Estamos deste lado para o/a ajudar a desenvolver um planeamento estratégico que ajude a sua empresa a inovar com sucesso!