O Marketing Automation é uma opção cada vez mais utilizada nas empresas mais dinâmicas, como ferramenta de marketing e comunicação.
Há cada vez mais opções de plataformas de marketing a surgirem no mercado, adaptadas a empresas de diferentes dimensões e setores. Como tal, as soluções de Marketing Automation já podem ser usadas por todo o tipo de empresas como forma de aumentar as vendas, sendo sempre importante a pré-definir a estratégia que vai guiar a implementação deste tipo de táticas de comunicação. É fulcral que a estratégia guie a tecnologia, e não o contrário.
Conheça abaixo 8 tendências de Marketing Automation que pode integrar na sua empresa para melhorar os resultados de Marketing e Vendas.
8 Tendências de Marketing Automation que aumentam a conversão
1. Curadoria de conteúdo com Inteligência Artificial
A produção de conteúdo de qualidade é algo que representa tempo e, portanto, dinheiro.
Já existem várias plataformas que agregam notícias e conteúdos sobre determinado tema e que facilitam o trabalho de curadoria de conteúdo relevante, que pode reutilizar ou distribuir nos seus meios de comunicação, como redes sociais, blog ou newsletter.
Poderá, por exemplo, usar os alertas do Google News para receber todas as notícias relacionadas com um tópico e acompanhar todas as novidades sobre determinada área. Isto irá facilitar o trabalho de desenvolvimento de novo conteúdo.
2. Programação de anúncios com Inteligência Artificial
É um processo automático de gestão, monitorização e compra de espaço de anúncios online.
Através de monitorização de dados, são os algoritmos que escolhem os anúncios com maior probabilidade de conversão e, sem qualquer intervenção humana, executam uma campanha hiperpersonalizada e calculam o ROI de cada campanha. Para explorar este tipo de aplicação da Inteligência Artificial, poderá começar pela ferramenta Scibids, por exemplo.
3. Pesquisa por voz
Esta é uma tendência cada vez mais presente em Portugal e em constante desenvolvimento. Os assistentes de voz, como o SIRI, da Apple, ou o Alexa, da Amazon, trazem uma nova perspetiva ao SEO, através de novas oportunidades de contacto com a marca, mas, desta vez, através de pesquisas por voz.
Ferramentas como o Phonexia permitem aprimorar e monitorizar as pesquisas feitas e melhorar, cada vez mais, os resultados através de pesquisa por voz.
4. Monitorização de leads
Controlar o lead scoring e manter a monitorização das leads geradas é a única forma de garantir que o conteúdo é relevante e está a ajudar os potenciais clientes a evoluir ao longo do funil de Marketing. Através do LeadMonitor, por exemplo, é possível distribuir o conteúdo junto de audiências segmentadas via inteligência artificial, o que melhora a qualidade das leads geradas e os resultados da campanha.
5. Preços dinâmicos
Plataformas como o Prisync permitem controlar a variação de preços da concorrência e perceber o comportamento dos seus potenciais clientes relativamente a determinado preço.
A utilização de Inteligência Artificial para determinar o preço ajuda a que o preço certo seja apresentado ao cliente certo, facilitando a venda através de “preços premium” para clientes recorrentes ou de ofertas de desconto na primeira compra, por exemplo.
6. Retargeting
Sabe quando pesquisou por algum produto ou esteve nalgum website e, de repente, começa a ver anúncios desse tipo de produtos ou marca nas redes sociais ou noutros websites? Isso chama-se retargeting e, provavelmente irá acontecer até a conversão em venda acontecer.
A sofisticação dos algoritmos de Inteligência Artificial, machine learning e deep learning formam mecanismos ativos que estão constantemente a analisar tendências e o histórico de compras de cada utilizador criando anúncios de dynamic retargeting e, assim, aumentando a probabilidade de conversão em vendas. Para aplicar este tipo de tática poderá usar tecnologias como o Madgicx.
7. Automação de Marketing com IA e análise preditiva
Ferramentas como o HubSpot ajudam a perceber, com a ajuda da Inteligência Artificial, qual a probabilidade de um determinado cliente estar pronto para comprar o seu produto ou serviço. Apenas através da análise de tendências e comportamentos, como visitas ao website ou interação com os diferentes touchpoints da marca, as ferramentas de Automação ajudam a equipa de Vendas a segmentar leads e a perceber as que poderão estar prontas para converter.
8. Email Marketing com Conteúdo Dinâmico
A personalização deve ser atingida em todos os touchpoints da marca e o email marketing não é exceção. Através de conteúdo dinâmico, é possível apresentar diferentes conteúdos no mesmo email, consoante o interesse ou fase da jornada de decisão em que cada cliente se encontra.
É possível alcançar este grau de personalização através de ferramentas como o Active Campaign.
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