A nossa experiência de consultoria indica-nos que ainda existe um longo caminho por percorrer, no que respeita a se evitar a ignorância estratégica e a se alcançar a habilidade de se pensar estrategicamente . Na verdade, quais são as verdadeiras implicações de não dominar esta competência?
#1 Perda de visão
O facto de muitos gestores apresentarem um perfil mais cauteloso, justifica em parte, que muitos planeamentos estratégicos apresentem um âmbito de execução menos alargado no tempo, favorecendo os objetivos e ações de cariz mais tático e operacional.
A dificuldade de projetar o negócio a médio prazo, limita o seu potencial de inovação e de diferenciação perante a concorrência.
#2 Miopia
Um dos principais pressupostos da estratégia é fazer escolhas, com base em informação e dados que suportem a tomada de decisão. A visão holística da empresa, do negócio e do mercado é basilar para sustentar as opções estratégicas.
Não investir tempo a analisar profundamente o contexto da empresa, a conversar com colaboradores de diferentes áreas, ou a entrevistar clientes e fornecedores cria a condição necessária para estratégias falhadas, que convergem em propostas sem valor acrescentado para o mercado.
#3 Dispersão
Tomar decisões e escolher caminhos é a essência da estratégia, mas não é uma tarefa fácil. Implica que os gestores saiam da zona de conforto e se exponham perante a organização. Por isso, é frequente que algumas empresas se “protejam”, criando várias opções estratégicas e esperando que, naturalmente, alguma delas vença.
O impacto desta situação é uma elevada dispersão de atenção e consumo de tempo, uma vez que as pessoas não estão focadas num caminho específico. A perda de vantagem competitiva e a criação de ineficiências internas são consequências comuns deste tipo de abordagem. Ser tudo para todos resulta sempre em não ser nada para ninguém.
#4 Estratégia na “gaveta”
Embora muitos gestores reconheçam a importância da estratégia para a rentabilidade de longo prazo, nem sempre lhe conferem o protagonismo necessário. A competência estratégica configura o domínio do processo conceptual, mas também a identificação das condições e recursos necessários para a sua eficaz implementação.
Enquanto líder de negócio, deve-se focar em tornar a estratégia uma atividade prioritária na organização e em procurar envolver as pessoas com o seu propósito, garantindo assim, as condições necessárias a uma eficaz execução interna. Se não assegurar este envolvimento, é muito provável que a estratégia não passe de um plano “esquecido” na secretária.
Caso da promoção do turismo na Hungria
Em 2003, a entidade responsável pela promoção do turismo do país, “Visit Hungary”, efetuou uma campanha em parceria com a Miss Europa desse ano (húngara) que remetia para o mote “Um de nós, para mais beleza visite Budapeste, a nova capital da Europa”.
À primeira vista, parece uma ideia boa e criativa, mas será que foi mesmo? Será que está ajustado com o público-alvo?
Através de uma análise ao mercado, mais precisamente aos turistas que viajavam para a Hungria verificou-se que:
- 45% dos turistas eram alemães
- A faixa etária mais representativa era dos 50 aos 60 anos
- O decisor do destino de férias na família, era a mulher
Neste sentido, constatou-se a miopia da estratégia nesta campanha, pois com esta criatividade do anúncio, a beleza da Miss Europa enviesava a decisão, das mulheres da família, de ir para Budapeste de férias, devido ao “ciúme” criado subconscientemente – “Se for para Budapeste o meu marido vai estar sempre a olhar para aquela mulher (imagem da Miss Europa)”.
Pela análise deste caso, verificamos que a entidade promotora se focou apenas nas suas forças sem considerar se estas eram relevantes para o mercado alvo e para o objetivo da campanha – conquistar mais turistas. Houve uma clara perda de visão de mercado que comprometeu atingir os resultados, ou seja, não foi uma boa ideia criativa.
Gostou do que leu?
Estamos deste lado para o/a ajudar a desenvolver um planeamento estratégico que permita melhorar o desempenho do seu negócio.