Enquanto consultores especializados em Gestão de Marketing, é com alguma frequência que nos deparamos com empresas que vêm a sua estratégia de negócio e planos estagnar no tempo.
Por outro lado, também nos apercebemos que, apesar dos gestores valorizarem a importância da estratégia de negócio, muitas das vezes têm falta de disponibilidade e apoio para refletir sobre este tema.
Estes foram alguns drivers que nos motivaram a partilhar o nosso modelo Winning Business Strategy, em que é verdadeiramente capaz de guiar o pensamento estratégico dos gestores e de estabelecer a ponte com a execução.
As três fases do modelo
I. Choice – Onde estamos?
Em primeiro lugar, é crucial se entender qual o problema ou necessidade que o grupo de trabalho está a tentar resolver ou suprir. Após isso, deverá ser definido em equipa, um programa de trabalho detalhado, com datas e temáticas a serem abordadas.
É nesta fase que se recolhe insights internos, através de reuniões e/ou entrevistas individuais, e externos, adquiridos por meio de entrevistas com clientes atuais / potenciais, questionários junto do target ou desk research, de forma a orientar a empresa para o mercado e se transformar a informação em conhecimento.
II. Strategy – Para onde queremos ir?
Nesta fase, é importante definir-se, com base nos contributos angariados anteriormente, onde competir (mercados, geografias e segmentos) e como vencer (vantagem competitiva, posicionamento e objetivos de negócio).
III. Supporting systems – Como vamos lá chegar?
Por último, deverá estabelecer competências chave para operacionalizar a estratégia de negócio, nomeadamente, através da criação de um plano de ações + cronograma com os objetivos, atividades, touch-points, responsáveis, KPIs e investimentos associados para cada atividade.
O que este modelo permite?
- Analisar a conjuntura, parametrizar um desafio e gerar x opções estratégicas para responder ao mesmo;
- Selecionar uma das opções estratégicas sinalizadas, por via de um mapa de critérios pré-estabelecidos;
- Elaborar a estratégia de negócio vencedora, através da definição das aspirações da marca/empresa e de uma matriz de possibilidades estratégicas sobre “onde competir” e “como vencer”;
- Desenvolver testes de mercado que objetivem selecionar as possibilidades estratégicas mais atrativas para os segmentos alvo;
- Apoiar a execução da estratégia de negócio, através do mapeamento das competências chave e respetivos sistemas de suporte.
Caso de sucesso – Filotipo
Desafio
No início de 2021, a empresa de eficiência energética e hídrica decidiu apostar numa nova área de negócio de grande dimensão (autoconsumo), no entanto a sua imagem no mercado estava associada a serviços de menor dimensão, o que dificultava a aceitação por parte das empresas.
Para além disso, tinham dificuldade, no momento de abordagem comercial, em apresentar a empresa.
Programa de estratégia de negócio / marketing
De tal forma que a Squadra desenhou um programa divido em 4 momentos:
- reflexão estratégia assistida junto da equipa de gestão da Filotipo;
- entrevistas qualitativas a clientes atuais e potenciais das três áreas de negócio (autoconsumo, otimização energética e hídrica e iluminação);
- análise do cenário competitivo;
- definição de diretrizes de comunicação.
Outcomes
Como resultado, foi desenhada uma nova organização e reposicionamento da marca, que culminou num projeto de rebranding, com o apoio de uma agência de Design e Comunicação, parceira da Squadra.
Após a intervenção da Squadra, a empresa passou a usar um novo processo de abordagem comercial.
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Estamos deste lado para o/a ajudar a desenvolver um planeamento estratégico que permita melhorar o desempenho do seu negócio.