{"id":553,"date":"2022-01-20T18:30:21","date_gmt":"2022-01-20T18:30:21","guid":{"rendered":"http:\/\/squadra.pt\/blog\/?p=553"},"modified":"2022-05-12T18:46:23","modified_gmt":"2022-05-12T18:46:23","slug":"os-fatores-chave-para-o-sucesso-de-uma-pme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/squadra.pt\/blog\/os-fatores-chave-para-o-sucesso-de-uma-pme\/","title":{"rendered":"Os fatores chave para o sucesso de uma PME"},"content":{"rendered":"\n

A orienta\u00e7\u00e3o de mercado \u00e9 um tema central em estrat\u00e9gia e marketing. Pressup\u00f5e que as empresas, incluindo uma PME, devem estar atentas e ter capacidade de an\u00e1lise, de forma a compreender verdadeiramente as necessidades e prefer\u00eancias dos clientes, as atividades dos concorrentes e as din\u00e2micas do mercado.<\/p>\n\n\n\n

A falta de aten\u00e7\u00e3o a este tema paga-se caro! Para ter uma ideia, segundo um estudo da CBInsights<\/a>, em 2021, 44% das novas empresas criadas nos \u00faltimos 4 anos, fecharam! <\/p>\n\n\n\n

A maioria dos respons\u00e1veis entrevistados, confessaram\nque o que falhou foi n\u00e3o responder a nenhuma necessidade relevante do mercado, ou\nseja, os produtos e servi\u00e7os que estas empresas desenvolviam n\u00e3o respondiam \u00e0s\nnecessidades e motiva\u00e7\u00f5es dos potenciais clientes.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, este problema \u00e9 extens\u00edvel a todo\no tipo de empresas, quando analisamos na perspectiva do lan\u00e7amento de\nnovos produtos ou servi\u00e7os. No setor alimentar por exemplo, apenas\ncerca de 20% dos novos produtos t\u00eam sucesso. <\/p>\n\n\n\n

Em tempos de grande volatilidade, a capacidade de\nadapta\u00e7\u00e3o \u00e9 o que dita o sucesso ou insucesso das empresas e das suas\natividades. Mas a adapta\u00e7\u00e3o requer tamb\u00e9m inova\u00e7\u00e3o de processos de planeamento\nestrat\u00e9gico e marketing que, por sua vez, requerem uma forte componente de estudo\ne conhecimento dos mercados, para ser bem-sucedida.<\/p>\n\n\n\n

Posto isto, como pode a\nsua empresa ser mais orientada para o mercado e garantir\nque as suas equipas de marketing est\u00e3o a par da informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para\nvencer?<\/p>\n\n\n\n

Indicadores de mercado<\/h2>\n\n\n\n

A primeira fase consiste num acompanhamento\nconstante dos indicadores e varia\u00e7\u00f5es de mercado. <\/p>\n\n\n\n

A m\u00e9trica ideal que deve seguir \u00e9 a quota de valor e volume das vendas<\/a> no mercado. Mais do que ROI, seguidores, visitas ao seu website ou at\u00e9 mesmo vendas anuais, a m\u00e9trica central da sua empresa \u00e9 a % que ocupa no seu mercado \u2013 dever\u00e1 acompanhar, acima de tudo, as varia\u00e7\u00f5es mensais \/ trimestrais da sua quota de mercado. <\/p>\n\n\n\n

Desta forma, conseguir\u00e1 perceber a sua posi\u00e7\u00e3o no\nmercado, perante anos anteriores e perante os seus concorrentes.<\/p>\n\n\n\n

Cen\u00e1rio competitivo<\/h2>\n\n\n\n

Uma segunda fase centra-se nos seus concorrentes.\nQue tipo de produtos e servi\u00e7os prestam? Como se diferenciam estes dos seus?\nComo definem a pol\u00edtica de pre\u00e7os, de distribui\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n

Cada insight <\/em>permite-lhe perceber o que\nest\u00e3o a fazer \u2013 e mais importante, o porqu\u00ea de o estarem a fazer -, para\ngarantir que consegue estar um passo \u00e0 frente \u2013 inovar e intervir sempre que\nposs\u00edvel e necess\u00e1rio. N\u00e3o ignore os seus concorrentes nem aquilo que fazem;\nn\u00e3o se esque\u00e7a que n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico a competir por uma maior % de quota de\nmercado.<\/p>\n\n\n\n

Atuais e potenciais clientes<\/h2>\n\n\n\n

Por fim, o mais importante: os seus clientes<\/a>. Garanta que a sua equipa comercial e de marketing \u00e9 realmente pr\u00f3xima dos atuais e potenciais clientes, de forma a perceber as prefer\u00eancias e necessidades, e a garantir que entregam uma oferta completa. <\/p>\n\n\n\n

Perceber o comportamento dos clientes, permite\ninovar e melhorar a experi\u00eancia ao longo de todo o processo de compra \u2013 se a\nsua empresa produzir \/ comercializar produtos, perceba que o servi\u00e7o associado \u00e9\nt\u00e3o ou mais importante do que a qualidade do produto que oferece.<\/p>\n\n\n\n

Recomenda\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n

Uma vez que \u00e9 orientado para o mercado, deve manter\nos p\u00e9s bem assentes na terra. Para al\u00e9m de analisar, \u00e9 necess\u00e1rio saber\nintervir de forma correta. Muitas empresas romantizam os seus produtos e\nservi\u00e7os, aumentando as expectativas e sobrevalorizando a sua posi\u00e7\u00e3o perante o\nmercado e o impacto que t\u00eam na rotina dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o d\u00ea clientes por garantidos \u2013 est\u00e3o consigo\nporque acreditam que a sua oferta \u00e9 a melhor para uma necessidade espec\u00edfica.\nGaranta que continua a entregar a melhor oferta para os clientes que\nimportam, aqueles que fazem parte do seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n

Comunique online<\/em> e offline<\/em> de\nforma aspiracional, mas sempre com muita consist\u00eancia. Se realmente tem a\nmelhor oferta ou \u00e9 percebida como tal, foque-se nos atributos e benef\u00edcios racionais\ne emocionais que melhor respondem \u00e0s necessidades dos seus clientes. <\/p>\n\n\n\n

Reforce o posicionamento competitivo da sua\nmarca, que \u00e9 e ser\u00e1 sempre o alicerce principal do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, crie uma cultura de estrat\u00e9gia e marketing hol\u00edstica na sua empresa. Cada vendedor, equipa e staff<\/em> deve ser orientada para o mercado \u2013 os chamados “Embaixadores de marca”<\/strong>. Oriente os seus esfor\u00e7os para os clientes; em contrapartida, estes manter-se-\u00e3o fi\u00e9is \u00e0 sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Gostou do que leu?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para responder a todas estas quest\u00f5es, alie o conhecimento interno da sua empresa com o do mercado, com a ajuda da Squadra. Dispomos de uma rede de consultores, especializados em consultoria de estrat\u00e9gia e marketing<\/a>, capaz de responder a qualquer desafio do seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

<\/i> Ajudamos a conhecer o ADN do seu mercado <\/span><\/a><\/div>\n
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