{"id":1209,"date":"2023-04-13T09:20:01","date_gmt":"2023-04-13T09:20:01","guid":{"rendered":"http:\/\/squadra.pt\/blog\/?p=1209"},"modified":"2023-04-13T12:31:03","modified_gmt":"2023-04-13T12:31:03","slug":"o-novo-funil-de-marketing-que-gera-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/squadra.pt\/blog\/o-novo-funil-de-marketing-que-gera-vendas\/","title":{"rendered":"O novo funil de marketing que gera vendas"},"content":{"rendered":"\n
Num mundo dominado pelo\ndigital, \u00e9 essencial adaptar o funil de Marketing para que a experi\u00eancia online\nseja interligada com a experi\u00eancia offline, de forma a manter a consist\u00eancia da\nexperi\u00eancia do cliente no contacto com a marca, independentemente do canal.\nAl\u00e9m disso, \u00e9 tamb\u00e9m crucial entender quais as fases do funil de Marketing e de\nque forma adaptar cada fase, \u00e0s a\u00e7\u00f5es que podem ser realizadas. <\/p>\n\n\n\n
Conhe\u00e7a as 3 fases que\ncomp\u00f5em o novo funil de Marketing e perceba como garantir a melhor experi\u00eancia\nde cliente ao longo de cada uma, para conseguir gerar mais vendas.<\/p>\n\n\n\n
As 3 fases do Funil de Marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Para simplificar, podemos dividir o funil de Marketing em 3 fases principais, que representam a jornada do contacto do cliente com a marca.<\/p>\n\n\n\n
1. Awareness – Reconhecimento da Marca<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Esta \u00e9 a fase em que o\ncliente se apercebe que necessita de algo. <\/p>\n\n\n\n
Neste momento, h\u00e1 duas\nhip\u00f3teses que podem acontecer: ou o cliente j\u00e1 teve contacto com a sua marca\nanteriormente e se lembra dela para \u201cresolver o problema\u201d, ou tem o primeiro\ncontacto com a sua marca depois de uma pesquisa, por exemplo, para descobrir\ncomo resolver a uma nova necessidade.<\/p>\n\n\n\n
Na era da transforma\u00e7\u00e3o digital,\no conhecimento de novas empresas e marcas d\u00e1-se, na maioria dos casos, atrav\u00e9s\nde pesquisa online, sendo crucial manter uma presen\u00e7a forte e profissional no\nmeio digital, onde nada deve ser descurado – desde o layout, as cores, o tom, a\nidentidade visual, a organiza\u00e7\u00e3o do conte\u00fado ou o chat. <\/p>\n\n\n\n
Uma das formas mais eficazes\nde conseguir obter uma boa impress\u00e3o no contacto com a marca online \u00e9 atrav\u00e9s\nda constru\u00e7\u00e3o de uma \u201cfigura de autoridade\u201d em determinado assunto. Afinal, o\nseu conte\u00fado al\u00e9m de relevante, dever\u00e1 tamb\u00e9m gerar conhecimento para o seu\np\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
A experi\u00eancia online deve\nser pensada ao detalhe e deve ser organizada por um profissional de marketing\ns\u00e9nior em conjunto com um designer experiente. O site da sua empresa \u00e9 a\nprincipal identidade online da marca e onde esta se expressa, contando a sua\nhist\u00f3ria de forma objetiva. O site dever\u00e1 conseguir transmitir o seu\nposicionamento (proposta de valor), o seu grau de autoridade (clientes e\ncertifica\u00e7\u00f5es), os seus produtos e servi\u00e7os e aquilo que diferencia a sua\nempresa do resto do mercado.<\/p>\n\n\n\n
Ainda nesta fase, \u00e9\nessencial garantir a qualifica\u00e7\u00e3o das leads<\/em> que surgem, procurando\ngarantir as seguintes condi\u00e7\u00f5es \u2013 BANT:<\/p>\n\n\n\n
Budget –<\/strong> Os clientes t\u00eam o dinheiro necess\u00e1rio para adquirir o produto ou servi\u00e7o;<\/li>
Autoridade –<\/strong> Tanto os influenciadores como os decisores reconhecem o valor da sua marca e tem poder de decis\u00e3o;<\/li>
Necessidade –<\/strong> \u00c9 algo que necessitam de adquirir para suprir uma necessidade premente, que n\u00e3o pode ser adiada.<\/li>
Tempo –<\/strong> O tempo que levar\u00e1 para a tomada de decis\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Estas condi\u00e7\u00f5es devem estar presentes e guiar o processo de marketing e vendas da sua empresa, sendo muito \u00fatil para qualificar as leads<\/em> que surgem e n\u00e3o perder demasiado tempo com as que n\u00e3o s\u00e3o qualificadas. Afinal, tempo \u00e9 dinheiro.<\/p>\n\n\n\n
2. Considera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Nesta segunda etapa, o\npotencial cliente reconhece a sua marca como fonte cred\u00edvel e autoridade no\nmercado. <\/p>\n\n\n\n
Neste momento a sua marca\nest\u00e1 a ser considerada, provavelmente juntamente com algumas marcas da\nconcorr\u00eancia, e o potencial cliente est\u00e1 a considerar qual ser\u00e1 a melhor\nescolha para resolver a sua necessidade. \u00c9 neste momento que muitas marcas\nfor\u00e7am uma situa\u00e7\u00e3o de compra junto de um cliente que poder\u00e1 n\u00e3o estar\nnecessariamente pronto para efetuar a compra. Assim, a fase de \u201cnutri\u00e7\u00e3o\u201d do\nseu potencial cliente dever\u00e1 continuar nesta fase, oferendo conte\u00fado que ajude\na perceber o porqu\u00ea do seu produto ou servi\u00e7o se destaca da concorr\u00eancia e ser\na escolha perfeita.<\/p>\n\n\n\n
Para n\u00e3o se precipitar e\nfazer campanhas de vendas para leads <\/em>que ainda n\u00e3o est\u00e3o prontas para dar\nesse passo, \u00e9 essencial investir numa plataforma de Automa\u00e7\u00e3o de Marketing. \u00c9\natrav\u00e9s desta ferramenta que cada lead <\/em>receber\u00e1 um score (lead scoring)\nque ajudar\u00e1 a segmentar a sua audi\u00eancia e perceber melhor qual o momento certo\npara efetuar a venda. <\/p>\n\n\n\n
3. Venda<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Geralmente, a etapa da venda apenas acontece se se verificar uma destas situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n
Referencia\u00e7\u00e3o –<\/strong> As reviews<\/em> s\u00e3o essenciais para que a venda se concretize, e \u00e9 essencial que as inclua no seu website, por exemplo, atrav\u00e9s de testemunhos de outros clientes que j\u00e1 compraram aquele produto ou servi\u00e7o.<\/li>
Teste do produto –<\/strong> Para as empresas que podem enviar amostras para os clientes, o feedback \u00e9 imediato e estas amostras representam a promo\u00e7\u00e3o mais barata e o CAC (Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o do Cliente) tamb\u00e9m mais baixo que est\u00e1 ao dispor da empresa. <\/li>
Boa experi\u00eancia com a marca <\/strong>– Garantir uma boa experi\u00eancia do cliente \u00e9 essencial para conseguir concretizar a venda. As empresas que mant\u00eam os clientes satisfeitos ao longo de todo o funil de marketing e vendas, s\u00e3o as empresas que obt\u00eam sucesso e compras sucessivas. As etapas de p\u00f3s-venda s\u00e3o tamb\u00e9m essenciais e fazem parte desta experi\u00eancia, sendo essencial manter a boa rela\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia do cliente mesmo depois da venda ser concretizada. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Conte com especialistas para desenhar a experi\u00eancia do cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente ao longo das tr\u00eas fases do funil de Marketing \u00e9 essencial para o sucesso de qualquer empresa. Para isto, \u00e9 importante contar com especialistas que ajudem a desenhar a experi\u00eancia do cliente e a perceber o que pode ser otimizado para garantir esta satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n