{"id":1183,"date":"2022-03-17T18:30:07","date_gmt":"2022-03-17T18:30:07","guid":{"rendered":"http:\/\/squadra.pt\/blog\/?p=1183"},"modified":"2022-05-12T18:46:09","modified_gmt":"2022-05-12T18:46:09","slug":"quando-o-cliente-compra-escolhe-a-sua-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/squadra.pt\/blog\/quando-o-cliente-compra-escolhe-a-sua-marca\/","title":{"rendered":"Quando o cliente compra, escolhe a sua marca?"},"content":{"rendered":"
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\u201cEm mercados saturados e de grande procura, n\u00e3o basta sermos excelentes, temos de ser \u00fanicos\u201d.<\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n

Esta singularidade consegue-se atrav\u00e9s da integra\u00e7\u00e3o do conhecimento de mercado com vis\u00e3o estrat\u00e9gica, no modelo de neg\u00f3cio, estrat\u00e9gia, marca e portef\u00f3lio, inova\u00e7\u00e3o e vendas.<\/p>\n

Para sermos \u00fanicos, temos de adotar uma abordagem centrada em especializa\u00e7\u00e3o<\/strong> – se tentarmos ser tudo para todos, acabamos por n\u00e3o ser nada para ningu\u00e9m. Grande parte dos neg\u00f3cios hoje em dia t\u00eam um enorme potencial de entregar uma oferta completa e \u00fanica, mas caem na tenta\u00e7\u00e3o de trabalhar v\u00e1rias vertentes fora do core business<\/em> e desfocam a aten\u00e7\u00e3o para temas secund\u00e1rios.<\/p>\n

A tecnologia deve permitir a mudan\u00e7a, mas n\u00e3o a conduzir<\/strong>. A transforma\u00e7\u00e3o digital, a intelig\u00eancia artificial (IA), os chatbots<\/em>, a realidade aumentada e outras ferramentas que o digital proporciona s\u00e3o pe\u00e7as importantes para o desenvolvimento das organiza\u00e7\u00f5es, mas n\u00e3o devem desviar o foco da empresa: criar valor atrav\u00e9s da constru\u00e7\u00e3o de marca e ativa\u00e7\u00e3o de vendas<\/a>.<\/strong><\/p>\n

Coloque o seguinte cen\u00e1rio: Se a sua empresa produzir canetas, o seu foco dever\u00e1 estar na defini\u00e7\u00e3o de um posicionamento<\/strong> e na cria\u00e7\u00e3o, entrega e comunica\u00e7\u00e3o de uma oferta relevante para o seu mercado-alvo. Dever\u00e1 avaliar e desenvolver a sua performance no mercado, alcan\u00e7ar uma maior quota e consequentemente mais vendas.<\/p>\n

Acima de tudo, entregar uma oferta mais competitiva do que os seus concorrentes. Todas as outras “distra\u00e7\u00f5es” devem ter em considera\u00e7\u00e3o a gest\u00e3o de recursos: far\u00e1 sentido trabalhar internamente aspetos que n\u00e3o o core<\/em> da empresa, ou externalizar ferramentas e processos para parceiros especializados, como a log\u00edstica, distribui\u00e7\u00e3o, entre outros.<\/p>\n

Exemplo de vendas por meio digital para mercados internacionais<\/h4>\n

Por exemplo, se quiser desenvolver as vendas por meio digital para alcan\u00e7ar mercados internacionais, deve colocar a quest\u00e3o se valer\u00e1 a pena desenvolver um projeto exclusivamente interno e\/ou considerar a entrada em marketplaces<\/em>. A cria\u00e7\u00e3o de um projeto interno exige a aloca\u00e7\u00e3o de recursos humanos internos (colaboradores) e externos (consultores \/ ag\u00eancia), um or\u00e7amento anual espec\u00edfico \u2013 o que envolve custos e investimentos pr\u00f3prios, consumo de tempo na utiliza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o, assim como da promo\u00e7\u00e3o associada.<\/p>\n

Por outro lado, com alternativas como a Amazon por exemplo, o retorno face ao investimento n\u00e3o seria melhor? Em contextos como estes, ter\u00e1 \u00e9 de garantir que apresenta uma proposta competitiva e conveniente ao cliente final.<\/p>\n

Novo cen\u00e1rio econ\u00f3mico e social<\/h4>\n

N\u00e3o devemos desvalorizar os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos ou o momento de transi\u00e7\u00e3o digital dos neg\u00f3cios. Mas de igual modo, ser\u00e1 importante n\u00e3o valorizarmos essas tend\u00eancias em demasia. Devemos sim garantir que somos os melhores naquilo que fazemos, na gest\u00e3o da marca e na experi\u00eancia de compra do cliente.<\/p>\n

O novo cen\u00e1rio econ\u00f3mico e social merece uma reflex\u00e3o sobre o state of the art<\/em> das empresas, pelo que recomendo uma avalia\u00e7\u00e3o do seu <\/strong>posicionamento competitivo<\/strong><\/a>, para ter a certeza de que quando o cliente compra, escolhe e sua marca.<\/p>\n

Escrito por:<\/p>\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

Rafael Cerveira Pinto<\/p>\n

Managing partner, Squadra \u2013 marketing & sales consultants<\/p>\n

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<\/i> Crie uma marca vencedora <\/span><\/a><\/div>\n\n\n

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