{"id":1025,"date":"2022-02-25T10:00:28","date_gmt":"2022-02-25T10:00:28","guid":{"rendered":"http:\/\/squadra.pt\/blog\/?p=1025"},"modified":"2022-04-08T14:10:11","modified_gmt":"2022-04-08T14:10:11","slug":"como-identificar-as-areas-de-melhoria-na-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/squadra.pt\/blog\/como-identificar-as-areas-de-melhoria-na-sua-empresa\/","title":{"rendered":"Como identificar as \u00e1reas de melhoria na sua empresa?"},"content":{"rendered":"\n

A fase inicial do ano \u00e9 sempre uma excelente oportunidade para se parar, rever os resultados do ano anterior, identificar \u00e1reas de melhoria e pensar o futuro do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Todavia, nas PMEs portuguesas, devido \u00e0 intensidade do dia a dia do trabalho, \u00e9 habitual os gestores descurarem o diagn\u00f3stico da pr\u00f3pria empresa, optando por tomar decis\u00f5es de marketing mais t\u00e1ticas e avulsas, ou seja, sem tanto fundamento estrat\u00e9gico. <\/p>\n\n\n\n

No\nentanto, ser\u00e1 essa a decis\u00e3o mais acertada?<\/p>\n\n\n\n

Segundo o Jornal de Not\u00edcias (2022)<\/a>, quase 13 000 empresas fecharam no ano de 2021, mesmo tendo apoios do estado. Esta realidade explica-se n\u00e3o s\u00f3 por acontecimentos externos como a pandemia, mas tamb\u00e9m pelas 12 raz\u00f5es enumeradas em seguida:<\/p>\n\n\n\n

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Figura 1: Principais raz\u00f5es para as empresas falharem
Fonte: CBInsights, 2021<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

O insucesso das empresas<\/a> \u00e9 especialmente pautado pela falta de tempo dedicado a analisar o ambiente interno da empresa (mau produto, modelo de neg\u00f3cio incorreto, equipa incorreta), pela falta de orienta\u00e7\u00e3o para o mercado (n\u00e3o satisfazem nenhuma necessidade de mercado, ultrapassado pelos concorrentes) e pelo pensamento t\u00e1tico, ou seja, de curto prazo. <\/a><\/p>\n\n\n\n

Assim, \u00e9 importante dedicar tempo na primeira etapa de um planeamento estrat\u00e9gico de marketing, que \u00e9 o diagn\u00f3stico. Desta maneira, conseguir\u00e1 analisar os pontos fortes e fracos do seu neg\u00f3cio, de forma a poder otimizar e com o tempo destacar-se no mercado. <\/p>\n\n\n\n

Visto isto, ilustramos as tr\u00eas etapas que dever\u00e1 seguir para identificar as \u00e1reas de melhoria internas na sua empresa: <\/p>\n\n\n\n

# 1: Definir as \u00e1reas a serem analisadas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Normalmente em marketing, com aux\u00edlio da ferramenta do marketing-mix, analisam-se os 4ps: produto, pre\u00e7o, comunica\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o ou se se tratar de servi\u00e7os, acrescentam-se: pessoas, processos e evid\u00eancias f\u00edsicas, formalizando os 7ps.<\/p>\n\n\n\n

Ainda assim, n\u00e3o necessita de se prender a essa ferramenta e poder\u00e1 \/ dever\u00e1 ir mais longe e adaptar o seu foco de an\u00e1lise \u00e0 realidade do seu neg\u00f3cio. Partilh\u00e1mos na figura 2, 5 \u00e1reas de neg\u00f3cio que temos encontrado,frequentemente nos nossos trabalhos de consultoria em contexto de PMEs, e que poder\u00e1 utilizar para o seu contexto.<\/p>\n\n\n\n

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Figura 2: 5 dimens\u00f5es para an\u00e1lise interna em PMEs<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

# 2: Envolver os colaboradores da empresa<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Muitas\nvezes, um desafio que os l\u00edderes das PMEs t\u00eam, \u00e9 de ficarem com a sua vis\u00e3o da\nempresa desajustada da realidade. Para\nisso, uma boa forma de efetuar o melhor diagn\u00f3stico poss\u00edvel \u00e9 procurar\nenvolver os colaboradores da empresa nos processos de an\u00e1lise e decis\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, esse envolvimento poder\u00e1 ser efetuado em momentos como reuni\u00f5es ou conversas informais, de forma a ter toda a sua equipa representada e evitar descurar qualquer tipo de problema ou desafio que possa estar a ocorrer na empresa numa das \u00e1reas de an\u00e1lise identificadas.<\/p>\n\n\n\n

# 3: Envolver o mercado<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Outra forma de causar um grande impacto dentro da empresa e de otimizar a identifica\u00e7\u00e3o de \u00e1reas de melhoria \u00e9 envolver o mercado<\/a>, ou seja, conversar com os stakeholders<\/em> do seu neg\u00f3cio que est\u00e3o diariamente em contacto com o mercado, acompanhar os avan\u00e7os e tend\u00eancias do mercado e verificar o que os seus concorrentes est\u00e3o a fazer.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o\naspetos que n\u00e3o consegue ver no dia a dia de trabalho, portanto, entrar na\nmente do cliente e nas din\u00e2micas do mercado e ver como a sua equipa performa<\/em>\nna intera\u00e7\u00e3o com os clientes, poder\u00e1 ajudar a identificar melhorias na\nexperi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Por conseguinte, corrigindo os constrangimentos internos e dos clientes, conseguir\u00e1 causar um grande impacto nos resultados do seu neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n

Case Study \u2013 Uma empresa de mobili\u00e1rio portuguesa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Desafio<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Em\n2021, a administra\u00e7\u00e3o da empresa sentiu a necessidade de avaliar o estado do\nneg\u00f3cio e perceber que \u00e1reas deveriam ter uma interven\u00e7\u00e3o priorit\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

Nesse\nsentido, foi decidido efetuar um diagn\u00f3stico de estrat\u00e9gia & marketing ao\nestado atual (\u00e0 data) da empresa.<\/p>\n\n\n\n